Jika anda mulai berhadapan dengan masalah seperti menggerakkan mouse, tetapi penunjuk mouse langsung tidak memberi respon, atau walaupun anda menekan kekunci 'Caps Lock' berkali-kali, tetapi lampu penanda caps lock di keyboard anda tidak menukarkan statusnya, sama ada menyala statik atau tidak menyala langsung, maka anda berkemungkinan besar menghadapi masalah dengan hardware.
Apa yang perlu anda lakukan? Pertama sekali yang perlu diingatkan, apabila berlaku masalah hardware, maka kekunci Alt + Ctrl +Delete juga tidak mampu menyelamatkan komputer anda serta operasi yang anda sedang laksanakan di Windows. Jalan yang terbaik untuk mengatasi masalah ini ialah dengan menghidupkan semula/restart komputer anda.
Dalam beberapa keadaan, butang Reset juga tidak mampu untuk menghidupkan semula komputer anda. Maka anda perlu mengambil langkah yang lebih ekstrem - mematikan bekalan kuasa elektrik di suis dinding.
Adakah komputer akan rosak jika berbuat demikian?
Anda sebenarnya tidak bersalah dalam hal ini, ini kerana sememangnya tiada cara lain lagi bagi mengatasi masalah yang disebabkan oleh hardware. Anda mungkin pernah mendengar bahawa dengan mematikan komputer secara paksa oleh menyebabkan hard disk anda rosak. Apabila komputer anda dimatikan secara paksa, secara tidak langsung aplikasi yang sedang beroperasi juga tidak dapat dimatikan secara sempurna, dan seterusnya mengakibatkan terlalu banyak fragmented files dan cluster yang tidak dapat dipadam dengan sempurna dan memenuhi hard disk anda. Ini boleh menyebabkan hard disk anda bertambah 'sesak dan sempit' walaupun anda menjalankan operasi pembersihan "Disk Cleanup".
Seterusnya, anda mungkin ingin cuba menghidupkan semula komputer anda dan memasuki semula windows. Jika anda dapat menghidupkannya semula dan menggunakan Windows tanpa sebarang masalah - syabas! Tetapi, sekiranya sebelum sempat anda memasuki Windows, ataupun setelah beberapa ketika memasuki Windows, komputer anda mulai menujukkan simptom masalah hardware (sekali lagi), maka beberapa soalan perlu diketahui seperti :
- Adakah anda telah memasang apa-apa peralatan lain di komputer baru-baru ini?
- Apakah anda telah mengubah apa-apa konfigurasi pada peralatan terutamanya di BIOS setup menu?
- Adakah anda telah mengemaskini / update peralatan pada komputer aku baru-baru ini (seperti update driver graphics card, sound card dan lain-lain)?
Jika anda baru memasang apa-apa peralatan pada komputer anda. Kemungkinan besar peralatan itu menjadi punca pada masalah anda. Apa yang perlu anda lakukan? Buka penutup Mini Tower Casing anda, dan tanggalkan hardware itu dari sistem komputer. Kemudian cuba hidupkan semula komputer anda.
Atau jika hardware yang anda pasang itu amat penting dan anda memerlukannya, maka anda mungkin perlu mendapatkan driver terkini dari laman web pengeluar hardware berkenaan. Dan pastikan ia mendapat pengesahan WHQL Digital Signature dari Microsoft. Anda juga amat digalakkan untuk mengemaskini driver motherboard pc atau laptop anda bagi memastikan komputer / pc anda mampu menerima kemasukan peralatan baru.
Jika anda baru mengemaskini driver terbaru untuk hardware anda, kemungkinan anda menghadapi masalah bug pada driver terbaru itu. Masuk ke Safe Mode dan pasang kembali driver asal yang diketahui boleh berfungsi dengan baik.
Sekiranya anda pernah mengubah apa-apa konfigurasi pada hardware sebelum ini, maka ubah kembali ke konfigurasi asal komputer.